品牌是影响“民心向背”的关键点

在前面两讲，我们分别讲到了两个核心观念
一、在营销世界中，得民心者得天下
二、对民心争夺时，认知要大于事实
 
今天，我们要讲的是第3个核心观念
品牌是影响“民心向背”的关键点
 
今天，我们进一步思考，对消费者的”民心”争夺时，关键工具和因素是什么？
是产品吗？是品牌吗？还是企业？
 
想象一下，作为一个普通消费者，产生需求的时候，首先想到的是什么呢？
比如，家里装修，想买一台抽油烟机，可能会想到“老板、方太、樱花.... ”。加班、或者没睡好，想喝点东西提提神“，可能会想到”红牛、启力....."。
 
可见，消费者在产生需求时，会先想到某类产品，然后想到这类产品中的某个品牌。或者在不知道某类产品和品牌时，先去收集信息，了解哪类产品是满足我这个需求的最佳解决方案，然后选择这类产品中他认为最合适的品牌。
 
由于，在产品层面，对于功能、技术、原理、指标这些理性因素，绝大部分消费者因为信息不对称和认知成本问题，并且由于产品同质化严重，消费者不能有效区别和选择。
 
这时，品牌所传达的关键信息（品牌名、品牌定位、广告语、品牌故事、宣传卖点、信任背书、品牌形象....）成为了消费者选择的重要依据，品牌这时降低、简化了消费者的认知和选择成本。
 
通过以上，我们发现，消费者需求产生时，先想到产品，最终落实到品牌，整个过程一般不会想到企业。
 
举个例子：品客薯片属于哪家公司？南孚电池属于哪家公司？绝大多数消费者都不知道他们都属于宝洁。少数知道的，也可能不知道，它们现在都不属于宝洁，而分别属于百事和鼎辉投资了。
 
由此可见，在市场竞争中，品牌才是影响消费者“民心向背”的关键点。
 
再进一步，我们也可以得出以下结论：
品牌战略是企业的第一战略
 
为什么这么说？让我们先思考下
企业能够生存的根本是什么？
大师中的大师德鲁克先生是这么说的——“企业存在的唯一目的就是创造顾客”

 是否能够创造顾客，是企业生存的前提，企业所有的战略应以此为前提。但怎么才能创造顾客呢？很简单，比竞争对手更好的满足顾客的某种需求。怎么做到呢？答案就是“打造品牌”，因为品牌才是影响顾客认知和选择的关键点。
 
衡量一个企业是否强大
本质就是看其旗下的品牌是否强大，有多少个强大的品牌。
 
看可口可乐旗下有多少强大品牌
可口可乐在全球近200个国家，拥有超过400个非酒精类饮料，其中销售额超过10亿美金的品牌就超过20个。
 
 
看宝洁旗下有多少强大品牌
宝洁在全球有超过150个品牌，仅在日化领域就拥有8个洗衣机品牌，6个香皂品牌，3个牙膏品牌，5个洗发水品牌。

 
所以企业战略的核心，就是品牌战略，看你有没有本事打造出强大的品牌，打造出更多强大的品牌。这是企业的第一战略，企业的融资、兼并、重组、投资.....等都都要以此展开。